Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. július 1-től · rendszermentor.hu
1. Az adatkezelő
A rendszermentor.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője és az itt leírt adatkezelések adatkezelője:
- Név: Lőkös Gábor egyéni vállalkozó
- Székhely: 5600 Békéscsaba, Degré utca 45.
- Nyilvántartási szám: 23748299
- Adószám: 60850942-2-24
- E-mail: info@rendszermentor.hu
- Telefon: +36 (30) 629-2359
Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései szerint kezeli.
2. A tájékoztató hatálya
A tájékoztató a Weboldal látogatóira, a kapcsolatfelvételi űrlapot kitöltőkre, a konzultációt vagy más szolgáltatást megrendelőkre, valamint a későbbiekben induló hírlevél feliratkozóira vonatkozik. A Weboldal 16 éven aluli személyeknek nem nyújt szolgáltatást, tőlük tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot.
3. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja és megőrzési ideje
3.1. Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mailes megkeresés
| Kezelt adatok | név, cégnév (ha megadod), e-mail-cím, telefonszám (ha megadod), az üzenet tartalma |
|---|---|
| Cél | a megkeresés megválaszolása, konzultációs időpont egyeztetése, ajánlatadás |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b): a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az érintett kérésére |
| Megőrzési idő | a megkeresés lezárását követő 1 év; szerződéskötés esetén a szerződéses iratok részeként a 3.2. pont szerint |
3.2. Webshopos vásárlás és megrendelés
| Kezelt adatok | név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, a megrendelt szolgáltatás és a rendelés adatai (rendelésszám, összeg, fizetési mód, időpont), a megrendeléshez fűzött megjegyzés |
|---|---|
| Cél | a megrendelés fogadása, visszaigazolása és teljesítése, kapcsolattartás, az elállási és szavatossági igények kezelése |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b): a szerződés teljesítése |
| Megőrzési idő | a polgári jogi elévülési idő: a teljesítéstől számított 5 év (Ptk. 6:22. §) |
Ha a vásárláskor fiókot hozol létre (Fiókom), a fiókadatokat (név, e-mail-cím, rendelési előzmények, Klub-előfizetés állapota) a fiók törléséig kezeljük; a fiók bármikor törölhető a Fiókom oldalon vagy e-mailes kéréssel.
3.2/A. Számlázás
| Kezelt adatok | név vagy cégnév, székhely vagy lakcím, adószám, a számlán szereplő további kötelező adatok |
|---|---|
| Cél | számla kiállítása, könyvelés, adókötelezettségek teljesítése |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) c): jogi kötelezettség teljesítése (Számv. tv. 169. §, Áfa tv. 169. §) |
| Megőrzési idő | a számviteli bizonylatokat a törvény alapján 8 évig őrizzük |
Banki átutalásos fizetésnél a számlavezető bankod önálló adatkezelőként kezeli az utalás adatait; ezekről a bankod tájékoztatója ad felvilágosítást.
3.3. Hírlevél (a szolgáltatás indulásától)
| Kezelt adatok | név, e-mail-cím, feliratkozás időpontja |
|---|---|
| Cél | szakmai tartalmak, hírek és ajánlatok küldése |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) a): az érintett hozzájárulása, amely bármikor visszavonható a levelek alján található leiratkozási linkkel vagy e-mailben |
| Megőrzési idő | a hozzájárulás visszavonásáig |
3.4. Sütik (cookie-k) és statisztika
A Weboldal a működéshez feltétlenül szükséges sütiket a jogos érdek alapján használja, minden más sütit (például statisztikai célú Google Analytics sütiket) kizárólag az előzetes hozzájárulásod után helyez el. A hozzájárulás a sütisávon adható meg és a lábléc „Sütibeállítások módosítása” linkjével bármikor módosítható.
| Süti | Típus | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
| rm-consent (localStorage) | szükséges | a sütibeállításod tárolása | törlésig |
| WordPress munkamenet-sütik | szükséges | a weboldal biztonságos működése | munkamenet |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | szükséges | a kosár tartalmának követése vásárlás közben | munkamenet |
| wp_woocommerce_session_* | szükséges | a vásárló kosarának összekapcsolása a munkamenettel | 2 nap |
| wordpress_logged_in_* | szükséges | bejelentkezett fiók azonosítása (Fiókom) | munkamenet / 14 nap |
| _ga, _ga_* (Google Analytics) | statisztikai, csak hozzájárulással | látogatottsági statisztika anonimizált mérése | legfeljebb 2 év |
3.5. Szervernaplók
A tárhelyszolgáltató a szerver biztonságos üzemeltetése érdekében technikai naplókat vezet (IP-cím, időpont, lekért oldal, böngészőazonosító). Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f), az adatkezelő és a látogatók jogos érdeke a biztonságos működésben. A naplók rövid idő, jellemzően legfeljebb 30 nap után automatikusan törlődnek.
4. Kik férnek hozzá az adatokhoz?
Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá, továbbá az alábbi adatfeldolgozók a feladatuk ellátásához szükséges mértékben.
5. Adatfeldolgozók
| Adatfeldolgozó | Tevékenység |
|---|---|
| Hostinger operations, UAB Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Litvánia gdpr@hostinger.com | tárhelyszolgáltatás, a weboldal és az e-mail-fiókok üzemeltetése |
| KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) 1031 Budapest, Záhony utca 7. adatvédelem: szamlazz.hu/adatvedelem |
elektronikus számla kiállítása a webshopos és egyéb megrendelésekhez (a számlázási adatok továbbítása) |
| Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország |
látogatottsági statisztika (Google Analytics), kizárólag hozzájárulás esetén |
| Cal.com, Inc. San Francisco, Amerikai Egyesült Államok (EU-U.S. Data Privacy Framework tanúsított) |
online időpontfoglalás; csak a foglalónaptár betöltésekor kezel adatot |
| Professional Analysis Kft. 6645 Felgyő, Kossuth út 27. | könyvelés, bizonylatfeldolgozás |
6. Adattovábbítás harmadik országba
A Google Analytics használata során az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. A Google LLC az EU és az USA közötti adatvédelmi keretrendszer (EU-U.S. Data Privacy Framework) tanúsított résztvevője, így a továbbítás a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozaton alapul. Egyéb adatot harmadik országba nem továbbítunk.
7. Adatbiztonság
A Weboldal titkosított (SSL/HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el. Az adatkezelő az adatokhoz való hozzáférést jelszóval és kétfaktoros azonosítással védi, az adatokat csak a szükséges ideig tárolja, és rendszeresen frissíti a weboldal szoftverkörnyezetét. Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő a GDPR 33. és 34. cikke szerint jár el.
8. A te jogaid
A kezelt személyes adataiddal kapcsolatban bármikor kérheted:
- tájékoztatást és hozzáférést (mit, miért, meddig kezelünk),
- helyesbítést (pontatlan adat javítását),
- törlést („elfeledtetés”, ha a kezelésnek nincs más jogalapja),
- az adatkezelés korlátozását,
- adathordozhatóságot (a megadott adataid tagolt, géppel olvasható formában),
- tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
- hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod (ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti).
Kérelmedet az info@rendszermentor.hu címre küldheted. A kérelemre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ez a határidő indokolt esetben, előzetes tájékoztatás mellett két hónappal meghosszabbítható.
9. Jogorvoslat
Ha úgy ítéled meg, hogy az adatkezelés sérti a jogszabályokat, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 (1) 391-1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: www.naih.hu
Ezen túlmenően a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt bírósághoz is fordulhatsz.
10. Egyéb rendelkezések
- Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem alkalmazunk.
- A megadott adatokat harmadik félnek marketingcélból nem adjuk át.
- Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására; a mindenkor hatályos változat a Weboldalon érhető el.